慧眼看數界 | 企業如何玩轉“數據”？

隨著互聯網時代到來，數據在各行各業的滲透日益增強，數據的采集、整理、關聯、利用與分享更為關鍵，企業對于數據的管理需求隨之提高，越來越多的企業逐漸意識到數據背后蘊藏的價值。

隨著互聯網時代到來，數據在各行各業的滲透日益增強，數據的采集、整理、關聯、利用與分享更為關鍵，企業對于數據的管理需求隨之提高，越來越多的企業逐漸意識到數據背后蘊藏的價值。

企業若缺乏數據管理意識及數據處理能力，將可能影響其創新推動。據有關報道，每年由于數據管理不到位，所造成錯失商機的平均損失達38萬美元，通信行業的平均損失更為嚴重。相反，通過數字化轉型，企業可以充分利用數字技術對其生產、運營、管理和營銷等環節進行全方位、多角度、全鏈條的改造和應用，從而實現數字化、智能化、個性化的持續發展。

數據分析作為HCR慧辰最為成熟的業務，通過技術與研究力量的結合，能夠幫助企業實現深度的數據價值要素開發。2021年，HCR慧辰發布了“一云兩數”戰略，隨著戰略的發布，公司開始圍繞數字化主線作戰略上的延展與拓寬。

截止目前，HCR慧辰已為各行各業頭部企業及國內政府機構提供業內外部數據、消費者態度與行為數據和行業數據的業務經營分析與應用、定制化行業分析應用解決方案等服務，行業廣泛覆蓋至快消、金融、汽車、地產、通信、醫療等各個領域。

相關數據顯示，目前我國僅有3%的中小企業對于企業數字化轉型實現了深度實踐，89%的中小企業仍處于探索階段。盡管受到理念、技術、管理、資本等因素制約，中小企業數字化轉型受到一定困阻，但大數據的出現與應用，仍為小企業提供著新的賦能與轉機。

利用數字化手段，企業能夠在一定程度上解決自身普遍存在的規模小、資金少、抗風險能力弱、社會融資困難等難題。那么，小企業該如何在有限的資源內，最大限度地挖掘數據價值，實現數字化轉型？

尋求權威數據分析幫助，建立自身數據設施，利用數據加強戰略洞察。企業可在專業數據分析機構或行業頭部企業幫助下，將數據分析融入到業務中，指導企業實現智慧決策。目前，諸如亞馬遜、谷歌、IBM等大企業推出大數據相關服務，將幫助小企業應對數據問題作為自己戰略的一部分，使其在數據的收集與建立中獲益。

通過大數據分析工具，利用標準化流程，為商業營銷制定有效策略。數據分析可用于檢驗客戶服務的有效性，幫助企業創造客戶忠誠度。專業的大數據分析工具能夠幫助小型企業收集客戶服務相關的有效性信息，創建可靠和強大的客戶關懷服務。與此同時，利用大數據分析工具，小企業可以分析營銷策略的有效性，并針對特定市場制定策略，開發出量身定制的產品和服務。

為幫助肩腰部客戶實現數字化轉型，將公司數字化產品及服務惠及更多企業，HCR慧辰基于過去服務于世界500強的豐富經驗，凝結了經年累月的項目積累、案例研究及行業理論的基礎積淀，推出了XMfactory體驗工廠及DMengine數字營銷引擎兩款數字化產品，將慧辰數字技術效用發揮在營銷全鏈路上的每一個環節，賦能企業商業營銷全旅程。

受疫情沖擊，經濟增速降至4%，持續刷新歷史低點。經濟新常態下，供給側競爭激烈，各領域增量紅利見頂，渠道與流量帶動的增長后繼乏力。各行各業已進入存量博弈階段，如何在增長失速的大環境中保持穩健增長，是諸多企業面臨的難題。

體驗經濟下，想在增長失速的經濟環境中重獲生命力與創新力，企業仍需進行全面的體驗管理，回歸人本，聚焦用戶視角，在品牌與消費者之間建立鏈接。但這一過程并非一勞永逸，要踐行長期主義，在品牌發展的每一階段都發掘出差異化價值。企業要根據消費者實際體驗反饋不斷迭代，并從中識別出關鍵體驗。將客戶體驗具象化、數據化，并打通內外指標體系，直擊消費者痛點與癢點。

大部分行業的使用場景都與“體驗管理”相關。當渠道、產品技術的壟斷不再，面對獲客成本高、轉化效率低、品牌資產積累弱、品牌溢價難這四大增長難題，體驗成為打破困局、驅動品牌新增長的不二選擇。通過體驗管理引發消費者共鳴，并在消費者中間形成口碑效應，增加品牌認同感，實現持續的互動與長期的購買增長。在構建體驗管理系統的過程中，許多企業已利用數據形成商業閉環，獲得實際價值。

作為科創板上市的首家數據分析領域公司，HCR慧辰基于多年沉淀下的無數頭部品牌體驗策略下的行業Know-how，打造出針對不同行業、不同賽道的SaaS產品，為客戶提供包含消費者洞察客戶、品牌體驗、產品體驗、員工體驗、客戶體驗、生態體驗在內的一套全流程、全行業、全體驗的一站式數字化解決方案，利用數字化手段，幫助企業解決客戶洞察-智慧決策-數據安全-產品及服務體驗升級-個性化定制等系列數字化轉型難題。