通信行業

從廣播、電視、戶外到互聯網和社會化媒體，為您提供全媒體信息監測和效果評估服務；通過海量社會化媒體數據抓取，幫助您分析社會化媒體傳播的效應和路徑；不僅僅為您提供針對傳播效果和公共形象/口碑的評估，還為您提供針對大事件傳播的專題分析。

基于對用戶和運營商的深入理解，對于熱線記錄的用戶投訴、咨詢數據進行文本分析，幫助您分析用戶需求并把結果對應到運營商內部的各個部門；此外，通過熱線投訴、咨詢數據與運營商經分系統內的內部運營數據的結合數據挖掘，幫助您分析識別流量經營以及中高端客戶經營中的機會點。

龐大的CATI中心、嚴格的標準化操作流程，幫您實現對滿意度準確的測量；獨特的模型分析、多維度的滿意度驅動因素分析，幫您精準鎖定改善短板。除常規的晴雨表監測外，還提供深入的縱向分析，層層剖析，幫您量化各種改善方式對應的滿意度提升分數。

借助傳統的短信、網站渠道以及APP、微信、二維碼等各種移動互聯網手段，幫助您即時邀請剛剛對產品/服務有過體驗的客戶對產品/服務進行評價，獲取真實的客戶反饋，實時對服務和產品質量進行監控；通過多輪深入運營，幫助您了解客戶需求，找準改善方向。

專業的檢測人員，電子化的數據采集方式（手機APP客戶端），幫助您及時、準確了解實體渠道服務情況。除常規的神秘顧客暗訪外，還提供實體渠道服務提升的咨詢輔導，幫助您有效改善實體渠道的營銷和服務協同、提升實體渠道效能。

通過設定監測配額（時間、時段、地點、瀏覽器等）的系統自動式的監測，保障監測結果科學有效；輔以人工體驗式監測的方式，確保檢測結果反映用戶感受。除了常規的規范性監測，還為您提供電子渠道之間的客戶、產品、渠道的一致性檢測。

在科學的時間、地點、用戶抽樣和標準的運營管理下，利用app記錄客戶真實語音/數據使用時網絡的狀況，通過客戶訪談獲取客戶使用時的真實感受，幫您完整評估不同網絡條件下的客戶體驗，有效找到客戶對網絡體驗滿意/不滿意的拐點。

通過覆蓋1-6級城市、輻射鄉鎮的執行網絡，5000余人的普查隊伍，利用移動互聯網APP技術，為您在渠道資源普查方面提供準確、全面、及時的渠道網點信息，切實提升運營商的渠道競爭力。

憑借20余年在手機、家電等行業的渠道研究經驗，基于獨創的四力模型（吸引力、信任力、粘著力和銷售力）， 為渠道轉型時期的渠道銷售力提升提供準確的數據支撐和咨詢支持。

通過對經銷商和運營商之間關系的深入研究和分析，從銷售政策、運營支撐、供應、核算等多方面去改善經銷商關系，從而增加渠道的動力。

原創內容創作及運營：提供原創圖文專題、直播、視頻、音頻、創意圖片、漫畫等形式的內容創作，促進用戶增長及自有平臺銷售轉化。
以銷量轉化為目的的內容營銷活動運營： 專業線上活動策劃、活動頁面設計、服務界面設計、文案配圖設計、廣告banner設計、以及文案撰寫、等日常支撐類工作。
品牌運營： 品牌形象定位，官網運營設計、傳播創意策劃、新媒體傳播規劃、新產品概念策劃。
數據分析：利用高級工具，輸出詳細的活動數據分析報告。

策劃咨詢：全渠道產品解決方案、深度用戶研究與設計、產品策劃 、企業咨詢、品牌策劃、活動策劃。
平面設計：LOGO設計、折頁設計、包裝設計、背景板設計、海報設計、展架設計、吉祥物設計。
UI / UED設計：APP設計、硬件終端UI設計、物聯網IDC數據可視化設計、OA系統設計。

具備優秀的技術開發能力，平臺搭建及運營，PC、移動、微信端平臺搭建、HTML5活動開發、小程序開發、商城平臺搭建、小游戲開發、 對已有活動在技術上做個性化對接或部分修改，可根據確定的交互和UI邏輯進行新開發，輸出完善的活動頁面等等。

視頻制作：具備優秀的視頻拍攝與制作動畫視頻的能力，視頻形式包括MG動畫、高端攝影、創意視頻拍攝、實景+動畫相結合等形式，等等。
音頻處理：基于各個產品渠道各音頻內容處理及社交媒體音頻內容優化與合成。