某化妝品品牌對顧客營銷策略和CRM規劃的需求
HCR慧辰利用數據分析從產品路徑開始，根據每個產品的自然復購節點，制定定期的溝通計劃以便提醒并激勵顧客的定期復購。根據產品路徑中不同人群的交叉、包含和遞進關系，確定基于產品交叉推薦基礎上的成長線索。激勵老客戶定期復購，整合出顧客的年度溝通路徑，確保顧客圈內產品購買和最有可能的圈外產品延伸，實現顧客生命周期自動化管理。
傳統線下零售實體面臨客流下降、客群認知模糊的普遍性問題，在新零售時代，有效獲得既有商圈人群特征，來店顧客的人群構成及購物偏好等數據，成為線下引流、獲客的重中之重。
HCR慧辰為零售實體搭建一整套基于線下地理位置的商圈、來店顧客的畫像管理系統，對既有商圈的人群消費特征、人群結構構件清晰素描圖，為商家更好的展開本區域內客戶引流提供重要決策支持；同時我們會通過人臉識別系統搭建來店顧客的清晰畫像，并打通與不同顧客的溝通途徑，真正協助零售企業實現千人千面、適時適地的營銷路徑，做到最大限度的線下引流，及增強顧客滿意度。
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